Te Protejo: a marca mais bem posicionada para os consumidores no Chile

Uma pesquisa recente com cidadãos revela como os consumidores no Chile se informam, quais barreiras enfrentam e por que os selos de confiança continuam sendo fundamentais para tomar melhores decisões.

Os rótulos são uma ferramenta fundamental para o exercício do direito à informação. O projeto “Radiografia Cidadã da Rotulagem no Chile”, realizado pela CONADECUS com o apoio do Fundo para Associações de Consumidores, coletou 707 respostas válidas de consumidores de diferentes regiões e faixas etárias, com o objetivo de compreender como eles leem, entendem e utilizam as informações disponíveis nos produtos no momento da compra.

Os resultados mostram que a leitura de rótulos é uma prática amplamente difundida: a maioria das pessoas afirma lê-los “sempre” ou “às vezes”, especialmente em produtos sensíveis, como alimentos, medicamentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza doméstica. Esse comportamento é mais comum entre as mulheres (71,2% dos entrevistados) e na faixa etária entre 25 e 44 anos, onde a leitura sistemática é mais frequente.

Imagem: Depositphotos

O que lemos, o que buscamos e o que nos dificulta

As principais motivações para ler rótulos estão associadas aos cuidados pessoais e à prevenção de riscos. As pessoas buscam conhecer os ingredientes, evitar substâncias específicas, verificar as datas de validade e compreender as instruções de uso. Paralelamente, começa a se consolidar uma motivação ambiental e ética, embora ainda não seja majoritária.

Apesar desse interesse, o estudo identifica barreiras claras e transversais: letras muito pequenas, linguagem técnica, excesso de informações e dificuldade para interpretar selos ou ícones. Essas dificuldades afetam até mesmo pessoas com formação técnica ou universitária, grupo que representa mais de 80% das respostas, o que evidencia que o problema não é a falta de interesse, mas a forma como a informação é apresentada.

Confiança, selos e decisões conscientes

No âmbito ambiental, o reconhecimento dos consumidores concentra-se em selos amplamente divulgados. 60% identificam o selo “Cruelty Free” / “Não testado em animais”, 54% reconhecem o selo “Elijo Reciclar”, 48% o selo de eficiência energética e 33% as certificações veganas. Esses selos, associados a impactos visíveis e próximos, são também os que geram maior confiança.
Nesse cenário, destaca-se que o selo “ Te Protejo ” é identificado como o mais relevante para o interesse dos consumidores, posicionando-se como uma referência de certificação independente, verificada e compreensível. Esse reconhecimento reforça a importância de escolher selos oficiais e confiáveis, respaldados por critérios claros e processos de avaliação transparentes.

Imagem por Te Protejo

Nós, do site Te Protejo , acreditamos que olhar para um rótulo é um ato de consciência. Ler, questionar e exigir informações claras fortalece os direitos dos consumidores e incentiva as marcas a melhorarem. Escolher selos oficiais e verificáveis faz parte desse processo, assim como confirmar sua validade em fontes confiáveis.

Nesse sentido, nossa lista oficial de marcas certificadas é uma ferramenta permanente para confirmar quais certificações atendem a critérios claros e a processos de avaliação verificáveis. Da próxima vez que você pegar um produto, reserve um momento para ler o rótulo: é aí que começa uma decisão mais informada, mais justa e mais consciente.